В КГП на ПХВ «Больница паллиативной помощи Алматинской области» функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита, основная цель которой — обеспечение прозрачности, качества и доступности медицинской помощи.

Если Вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинских услуг;
• столкнулись с грубым или некорректным отношением со стороны медицинского персонала;
• стали свидетелем вымогательства денежных средств за услуги, предоставляемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• или имеете другие вопросы и замечания, касающиеся порядка и качества оказания медицинской помощи —

мы просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону доверия: +7 747 438 4328 или написать на WhatsApp.

Служба рассмотрит Ваше обращение в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, и предоставит официальный ответ по результатам рассмотрения.

Мы благодарим Вас за Ваши обращения, отзывы и предложения — они помогают нам повышать качество медицинской помощи и делать работу больницы ещё более открытой, человечной и эффективной.