Паллиативтік медициналық көмек көрсету барысында медицина қызметкерлерінің рөлі ерекше маңызға ие. Дәрігерлер, мейіргерлер, психологтар және әлеуметтік қызметкерлер науқастың физикалық жағдайын бақылап қана қоймай, оған эмоционалдық және әлеуметтік қолдау көрсетуге де қатысады.
Паллиативтік көмектің негізгі қағидаттарының бірі — науқасқа адамгершілікпен және құрметпен қарау. Осыған байланысты медицина қызметкерлері кәсіби біліктілікпен қатар жанашырлық, сабырлылық және этикалық нормаларды сақтау қағидаттарын ұстануы тиіс.
Мысалы, науқаспен әңгімелесу кезінде оның эмоционалдық жағдайын ескеру, медициналық ақпаратты қарапайым әрі түсінікті тілде жеткізу маңызды. Бұл науқастың медициналық ұйымға деген сенімін арттыруға ықпал етеді.
Мейіргерлердің күнделікті күтім көрсету барысында атқаратын қызметі де маңызды рөл атқарады. Олар науқастың жалпы жағдайын бақылап, дәрілік препараттарды уақытылы қабылдауын қадағалайды, сондай-ақ гигиеналық күтім жүргізеді.
Паллиативтік көмек көрсету кезінде медицина қызметкерлері науқастың туыстарымен де тұрақты байланыс орнатады. Туыстарына күтім жасау ережелерін түсіндіру, эмоционалдық қолдау көрсету және қажетті кеңестер беру науқасқа көрсетілетін көмектің сапасын арттыруға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар медицина қызметкерлерінің кәсіби біліктілігін арттыру, тәжірибе алмасу және үздік тәжірибелерді енгізу паллиативтік көмектің тиімділігін арттыруға ықпал етеді.